保証

TIERRAの商品には3年間の保証が付帯しています。

保証書等は発行しておりませんが、過去にお客様がご注文いただいたメールアドレス等の情報を元に商品発送から3年間の無償部品交換を行っております。

ご注文から3年以内に商品の不具合が出た場合、お問い合わせにてご連絡ください。

※故意に破損してしまった場合は交換対象外となります。
※部品の大きさや破損状況により、お客様へ保証部品の送料分を負担していただくことがございます。
※ご自身で組み立てを行った場合は交換対象外となります。
※タイヤ、ブレーキなどの通常使用する際の消耗部分の交換には対応しておりません。